Esta política explica quais dados pessoais o Empório CTZ coleta na loja, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos seus dados
Empório Cortez Comércio Varejista Ltda
CNPJ 36.509.699/0001-67
Rua Padre Bartolomeu Tadei, 430 — Itu/SP — CEP 13311-020
Contato para assuntos de privacidade: contato@emporioctz.com.br
Que dados coletamos
- Para processar a compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço completo de entrega e de cobrança.
- Da conta: e-mail e senha, se você criar uma conta, e o histórico dos seus pedidos.
- Do pagamento: os dados do cartão são digitados direto no ambiente do Mercado Pago. A loja não recebe e não armazena o número do seu cartão.
- De navegação: cookies necessários para manter o carrinho e a sessão funcionando.
Para que usamos
- Processar o pedido, cobrar, emitir a nota fiscal e entregar (execução do contrato).
- Emitir a nota fiscal eletrônica e guardar os registros fiscais e contábeis (obrigação legal).
- Falar com você sobre o seu pedido, trocas, devoluções e suporte.
- Prevenir fraude e proteger a loja e os clientes (legítimo interesse).
Não vendemos os seus dados e não mandamos e-mail de propaganda sem o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para a compra acontecer:
- Mercado Pago, para processar o pagamento.
- Melhor Envio e as transportadoras (J&T, Loggi, Correios e Jadlog), para calcular o frete, gerar a etiqueta e entregar.
- Olist (ERP), onde o pedido é registrado e a nota fiscal é emitida.
- Secretaria da Fazenda, na emissão da nota fiscal eletrônica, como exige a lei.
- HostGator, empresa que hospeda o site e o e-mail.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido e da nota fiscal ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de 5 anos. Os dados da sua conta ficam enquanto ela existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, respeitado esse prazo legal.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos. É só escrever para contato@emporioctz.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja: manter os itens no carrinho, lembrar que você está conectado e concluir o pagamento. Sem eles a compra não funciona. Você pode bloqueá-los no seu navegador, mas aí a loja deixa de funcionar direito.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas e o pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune: se identificarmos um incidente que possa trazer risco a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página com a data de atualização.